বাংলাদেশ রেলওয়ের যাত্রী সেবার চরম গাফিলতি
নিজস্ব সংবাদদাতাঃ
আজ ১৪/০৫/২০২২ খ্রী চট্রগ্রাম থেকে ময়মনসিংহ যাওয়ার প্রাক্কালে বিনা কারণে ট্রেনের বিলম্বিত যাত্রার স্বীকার হই।যথারীতি সকাল ৯ঃ০০ঘটিকায় ট্রেন ছাড়ার কথা থাকলেও দীর্ঘ দুই ঘন্টা বিলম্বে সকাল ১১ঃ০০ঘটিকায় ট্রেন ছাড়ে। মহিলা সহ পরিবারের আরো তিন সদস্য নিয়ে দীর্ঘ সময় প্লাটফর্মে অপেক্ষা কালীন ট্রেনটি বিলম্বের কারন সংক্রান্তে কোন এনাউন্সমেন্ট পাওয়া যায়নি, এমনকি অফিসে জিজ্ঞাসা করেও ঠিক কয়টায় যাত্রা শুরু হবে তার সদুত্তর পাওয়া যায়নি। যাত্রা শুরুর পর প্রতি স্টেশনেই প্রচুর সংখ্যক হকার, ভিক্ষুকের হয়রানীতে যাত্রীরা অতিষ্ঠ ছিল। আমার বগি ছিল শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত বগি নং-১৩১৩ সীট নং-ক ১৬-১৯ ট্রেনে ক্যাটারিং সার্ভিস থেকে কেনা খাবারের মান ছিল জঘন্য। চিকেন ফ্রাইগুলো নিশ্চিতভাবে দুই/একদিন আগের ফ্রাইড, কিছুটা দুর্গন্ধ পাওয়া যাচ্ছিল। টোস্ট টা ছিল, তেলে ভেজানো পাউরুটির টুকরা মাত্র।

খাবারের মান সংক্রান্তে জিজ্ঞাসায় সংশ্লিষ্টরা ক্যাটারিং ম্যানেজার জানায়, আগের বাবুর্চি চলে গেছে-নতুন বাবুর্চি এখনো হাব-ভাব বুঝতে পারেনি, তাই এমন হয়েছে।স্টুয়ার্ড এ্যাটেনডেন্ট জানায়, স্হানীয় হকার ও ভিক্ষুকদের বাঁধাদিলে তারা তার উপর চড়াও হবে। সংশ্লিষ্ট বগিতে তিন ভাগের একভাগ টিকেট বিক্রি হয়েছে বলে আমার ধারনা, তবে পুরা বগির সবগুলো সিটেই যাত্রী পূর্ণ ছিল। অনেক যাত্রীই এসে কোন সিটে বসবে মর্মে এ্যাটেনডেন্টকে জিজ্ঞাসা করছিল এবং এ্যাটেনডেন্ট টিকেট চেক না করেই খালি সিট গুলোতে লোক বসাচ্ছিল। রেলওয়ের উর্ধ্বতন কতৃপক্ষের একটু নজরদারীতে এই গাফিলতি থেকে যাত্রীরা মুক্তি পেতে পারে।

নিউজটি শেয়ার করুনঃ